Als Datenqualitätsmanagerin bei der Bank für Sozialwirtschaft

Interview mit Stefanie Leisen, Leiterin der Abteilung Datenqualitätsmanagement

„Daten sind das wichtigste Gut der Bank: Denn es handelt sich um unsere Kunden. Unsere Geschäfte und Geschäftsstrategie, unsere Steuerung und das Meldewesen und nicht zuletzt der Gewinn und damit der Erfolg der BFS basieren auf Daten.“

Stefanie Leisen erläutert im Interview die Aufgaben der Abteilung Datenqualitätsmanagement bei der Bank für Sozialwirtschaft. Seit knapp einem Jahr leitet sie die Abteilung Datenqualitätsmanagement und kümmert sich vor allem um Datenqualitäts-Projekte und den sukzessiven Aufbau der Abteilung.

Welche Aufgaben/Funktionen hat das Datenqualitätsmanagement?

Die Aufgaben sind sehr vielfältig. Wir haben erst im letzten Jahr mit dem Aufbau der Abteilung begonnen und haben bereits unternehmensweit Herausforderungen im Bereich der Datenqualität festgestellt. Im Vordergrund stehen derzeit folgende Aufgabengebiete:

• Prävention/regelmäßige Kontrollen: Das ist für mich persönlich die wichtigste Kategorie. Denn von vorneherein die Fehler zu vermeiden (durch entsprechende Prüfungen, Dokumentationen, Schulungen und durch beratende Tätigkeit der Abteilung in den aktuellen Projekten) können wichtige Daten in Zukunft verlässlich für die verschiedenen Bereiche der Bank zur Verfügung gestellt werden.
• Prüfung/Bereinigung: Die Anforderungen der Aufsicht werden immer komplexer und die notwendige Datenmenge für Risikomanagement und Meldewesen nimmt stetig zu. Sollten hier in aktuellen Projekten oder im Tagesgeschäft Probleme festgestellt werden, so werden die Daten von uns analysiert und mit dem Fachbereich Maßnahmen zur Behebung der Mängel vereinbart. Außerdem werden Präventionsmaßnahmen abgeleitet.
• Weitere Services zu den Daten der Bank: Gemäß der neuen MaRisk-Novelle legt die Aufsicht sehr viel Wert auf Transparenz, einen hohen Automatisierungsgrad und klare Zuständigkeiten. Zu diesen Themen haben wir gerade ein neues Projekt aufgesetzt, welches sich mit der Data Governance der Bank, d.h. der Schaffung eines Rahmenwerkes für unsere Datenhaltung und den Verantwortlichkeiten beschäftigen wird.

Warum wird das Datenqualitätsmanagement wichtiger?

Eine gute Datenqualität ist die Grundlage für unsere Banksteuerung und auch für die Erfüllung der regulatorischen Anforderungen. Gerade hier werden die Anforderungen der Aufsicht immer komplexer und kleinteiliger, so dass auch die Datenbasis darauf ausgerichtet werden muss. Früher passten die Informationen zu einem Kunden auf ein handschriftlich verfasstes Kundenblatt. Heute gibt es zahlreiche Systeme, die hunderte Informationen zu einem Kunden enthalten, es gibt diverse externe Anbieter, die Daten verkaufen, es gibt Daten, die aufgrund der eingesetzten Technik als notwendig vorausgesetzt werden und Daten, die aus sozialen Netzwerken oder statistischen Erhebungen stammen.

Die Kunst ist dabei, die strategisch wichtigen Daten zu erkennen und zu strukturieren, den Nachweis über Herkunft der Daten jederzeit erbringen zu können, Wichtiges von Unwichtigem zu trennen, die Daten je nach Nutzerkreis unterschiedlich aufbereiten zu können und nicht den Überblick zu verlieren. Da die Datenmenge wachsen wird und auch die Aufsicht mit den neuen MaRisk bzgl. des Datenmanagements „den Finger in die Wunde“ legt, wird die Arbeit für die Abteilung Datenqualitätsmanagement zunehmen und die Abteilung wird sich voraussichtlich vergrößern.

Was macht es für Sie spannend und reizvoll in der Abteilung Datenqualitätsmanagement und/oder bei der BFS zu arbeiten?

Die BFS ist ja schon ein bisschen wie mein zweites Zuhause. Mit nun mehr elf Jahren Betriebszugehörigkeit kennt man recht viele Leute in der Bank, die Prozesse, das Umfeld und auch die meisten Abteilungen.

Derzeit gibt es einige Projekte, die sich mit der Weiterentwicklung unserer Systeme beschäftigen. Das betrifft dann sowohl die Fachabteilungen, als auch die IT. Ich finde die Kombination sehr spannend und habe in dem vergangenen Jahr sehr viel über die Bank gelernt; vor allem über die verschiedenen Sichtweisen von IT und Fachabteilung.

Welche besonderen Eigenschaften bräuchte ein zukünftiger Mitarbeiter, um bei Ihnen im Team erfolgreich zu sein?

Als Mitarbeiter in meinem Team arbeitet man zwar nicht direkt im Bereich IT, aber man sollte sich in der IT-Welt zu Hause fühlen. Programmierkenntnisse (SQL, ABAP) sind von Vorteil, ebenso ein grundsätzliches Verständnis für Datenbanken. Darüber hinaus muss man gerne im Team arbeiten und kommunikativ sein. Wir haben mittlerweile mit fast allen Abteilungen der Bank Berührungspunkte und auch die Projekte im Datenqualitätsmanagement erfordern einen hohen Abstimmungsbedarf. Daher ist – neben dem Verständnis für Daten – auch die soziale Komponente wichtig. Einzelkämpfer sind in meiner Abteilung eher fehl am Platz.

Als langjährige Mitarbeiterin hatten Sie ja mittlerweile viel Zeit Eindrücke bei der BFS zu sammeln. Wie nehmen Sie die Unternehmenskultur wahr?

Ich denke, dass die BFS sich gerade im Umbruch befindet. Wir waren jahrzehntelang ein „Familienunternehmen“ und sind auch von der Anzahl der Mitarbeiter stetig gewachsen; die notwendigen Strukturen wachsen nun so langsam nach. Daher kann man gerade jetzt als Mitarbeiter der BFS viel bewegen und viel mit gestalten. Wir als BFS hinterfragen gerade viele Dinge und stellen mit den Projekten die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft.