SMS@lert

Wie aktiviere ich meine Karte für SMS@lert?

Sobald Sie sich für Kreditkarteninfo Online registriert und angemeldet haben, können Sie Ihre Kreditkarte in diesem Bereich für den Service „SMS@lert“ aktivieren und erhalten dann per SMS oder Email eine Nachricht, wenn mit Ihrer Kreditkarte ein Umsatz getätigt wurde. Die einzelnen Schritte zur Aktivierung Ihrer Kreditkarte haben wir Ihnen nachstehend dargestellt:

1) Anmelden im Kreditkarteninfo online-System

2) Den Reiter „Kartenkonten“ anklicken

3) die gewünschte Karte bearbeiten

4) das Benachrichtigungsmodell auswählen

5) Kanal, Mobilfunknummer oder Email-Adresse sowie die gewünschte Sprache erfassen

 
Nun ist der Service ist aktiviert!

Technischer Support

Wir haben bei unserem Partner First Data International (Fiserv) einen E-Mail-Support für Sie eingerichtet, der Ihnen zur Verfügung steht, wenn Sie technische Fragen zur Kreditkarteninfo Online haben oder z. B. einmal Ihr Passwort gesperrt ist.

Diesen erreichen Sie unter Kreditkarteninfo.online@firstdata.de.
Den telefonischen Support erreichen Sie unter der allgemeinen Hotline-Nr.:
069 7933 2200.

Bitte beachten Sie, dass Fragen zu Ihren Umsätzen und Ihrer Abrechnung sowie zu unserem generellen Produktangebot nicht vom Support beantwortet werden können. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an die auf Ihrer Abrechnung angegebene Adresse oder an einen unserer Kundenberater.

Sicherheitshinweise

Per E-Mail oder Telefon werden weder die Bank für Sozialwirtschaft noch ein Dienstleister oder MasterCard® Sie jemals nach Ihren MasterCard® 3D Secure-Daten fragen, oder Sie zur Registrierung oder Freischaltung Ihrer Karte auffordern.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich, aufgrund der Anforderungen der PSD2, zukünftig bei jedem Login durch Ihren Benutzernamen, Passwort und zusätzlich mit einer mobileTAN (mTAN) authentifizieren müssen! Ihre dazugehörige Mobilfunknummer können Sie im Bereich „persönliche Einstellungen“ erfassen.