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Die Umsätze im Blick
Mit Kreditkarteninfo Online können Sie Ihre Kreditkartenabrechnung schnell und persönlich von jedem Internet-PC rund um die Uhr abrufen. Wir wollen Ihnen größtmögliche Flexibilität garantieren: Deshalb finden Sie im einfach bedienbaren Online-Portal alle Umsatzübersichten zum Ansehen, Ausdrucken und Herunterladen. Darüber hinaus archivieren wir diese ein Jahr lang für Sie.
Selbstverständlich steht die Sicherheit bei uns immer an erster Stelle. Deshalb haben nur Sie selbst Zugriff auf die Daten der Ihnen zugeordneten Karte.
Eine detailliert aufgeschlüsselte Übersicht für Ihr Unternehmen bzgl. aller ausgegebenen Karten und Organisationseinheiten, bietet das Management Informationssystem (MIS).
Sobald eine neue Abrechnung bereitsteht, werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt. Indem Sie auf den Postversand Ihrer Abrechnungen verzichten, tragen Sie zudem zum Schutz der Umwelt bei.
Der Zusatz-Service SMS@lert stellt sofortige Informationen zu getätigten Transaktionen (ab 250 EUR bzw. jede online-Transaktion) direkt auf Ihrem mobilen Endgerät oder per E-Mail zur Verfügung – für vollständige Kontrolle zu jeder Zeit. Wie aktiviere ich meine Karte für SMS@lert?
Über den nachstehenden Link (je nach Kartenart) können Sie sich zur Teilnahme an Kreditkarteninfo Online registrieren. Hierfür benötigen wir Ihre persönlichen Daten, Ihre Email-Adresse und Ihre Kreditkartennummer. Ihr Passwort legen Sie bitte selbst fest.
2. Freischaltung Ihres Benutzernamens und Versand des Aktivierungscodes durch First Data International (Fiserv)
Sobald Ihre Teilnahmedaten erfasst sind, werden Sie für den Service frei geschaltet und erhalten per Post von unserem Dienstleistungspartner First Data International (Fiserv) Ihren persönlichen Aktivierungscode zugesandt, mit dem Sie Ihren Zugang zu Kreditkarteninfo Online über den Login-Button aktivieren können.
Aktivierung Ihres Benutzernamens
Sobald Sie Ihren Aktivierungscode erhalten haben, gehen Sie bitte auf den Login zu Kreditkarten-Informationen Online.
Login Kreditkarteninfo-Online
Bitte geben Sie dann unter „Login“ den von Ihnen gewählten Benutzernamen (ist zu finden auf dem Teilnahmeantrag) sowie das bei der Anmeldung von Ihnen gewählte Passwort ein und klicken Sie dann auf Login.
Sie werden nun aufgefordert, Ihren Aktivierungscode einzugeben und nochmals Ihr Passwort zu bestätigen.
Ab diesem Zeitpunkt können Sie die Kreditkarten-Info Online nutzen. Für die spätere Nutzung benötigen Sie nur noch den Benutzernamen und das Passwort. Zusätzlich ist die Eingabe Ihrer Mobilfunknummer erforderlich.
Herzlichen Glückwunsch! Sie sind nun registrierter Nutzer und immer über Ihre Kontodaten auf dem Laufenden.
3. Bereitstellung der elektronischen Kreditkartenabrechnungen
Ihre Kreditkartenabrechnungen werden vom Zeitpunkt Ihrer Anmeldung an nicht mehr papierhaft, sondern nur noch über das Internet online bereitgestellt. Sie werden jeweils automatisch per E-Mail informiert, wenn eine neue Abrechnung für Sie eingestellt wurde. Die Abrechnungen im Internet werden im PDF-Format bereitgestellt. Eine automatische Archivierung/Bereithaltung in der Kreditkarten-Info Online erfolgt für 12 Monate ab Rechnungserstellung. Für eine darüber hinausgehende Verwendung können Sie die Abrechnungen auch herunterladen und ausdrucken.
Wir haben bei unserem Partner First Data International (Fiserv) einen E-Mail-Support für Sie eingerichtet, der Ihnen zur Verfügung steht, wenn Sie technische Fragen zur Kreditkarteninfo Online haben oder z. B. einmal Ihr Passwort gesperrt ist.
Diesen erreichen Sie unter Kreditkarteninfo.online@firstdata.de.
Den telefonischen Support erreichen Sie unter der allgemeinen Hotline-Nr.:
069 7933 2200.
Bitte beachten Sie, dass Fragen zu Ihren Umsätzen und Ihrer Abrechnung sowie zu unserem generellen Produktangebot nicht vom Support beantwortet werden können. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an die auf Ihrer Abrechnung angegebene Adresse oder an einen unserer Kundenberater.
Per E-Mail oder Telefon werden weder die Bank für Sozialwirtschaft noch ein Dienstleister oder MasterCard® Sie jemals nach Ihren MasterCard® 3D Secure-Daten fragen, oder Sie zur Registrierung oder Freischaltung Ihrer Karte auffordern.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich, aufgrund der Anforderungen der PSD2, zukünftig bei jedem Login durch Ihren Benutzernamen, Passwort und zusätzlich mit einer mobileTAN (mTAN) authentifizieren müssen! Ihre dazugehörige Mobilfunknummer können Sie im Bereich „persönliche Einstellungen“ erfassen.
Kreditkarten Sperr-Notruf
24 Stunden täglich
Kartensperre: (+49) 69 79 33 19 10
mehr
Die häufigsten Fragen zur kontaktlosen Kreditkartenzahlung mit NFC (Near Field Communication) und unsere Antworten darauf haben wir Ihnen in unseren FAQ zusammengestellt: